Recientemente Aeroméxico canceló más de 50 vuelos. José Alonso, vocero de la ASPA, señaló que la aerolínea contrató a personal inexperto…
El servicio de Aeroméxico fue un incordio el fin de semana en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México con más de 50 vuelos nacionales e internacionales cancelados y más de una decena de servicios demorados por problemas gremiales. Cientos de pasajeros difundieron su malestar en las redes sociales con fuertes críticas a la compañía, que aún no difundió ninguna respuesta oficial.
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La situación no es novedad para los pasajeros. Es por eso que se busca que instancias del Senado de la Procuraduría Federal del Consumidor, mejor conocido como Profeco convoque una mesa de diálogo a Aeroméxico, Interjet y Volaris para que expliquen el fuerte incremento de denuncias que realizan los usuarios por deficiencias en el servicio que las aerolíneas brindan.
De acuerdo con datos del Buró Comercial elaborado por la Profeco, las empresas Aeroméxico, Interjet, Volaris y Viva Aerobús acumularon 3 mil 479 quejas en conjunto en 2021, mientras que, hasta agosto de 2022, sumaban 3 mil 012.
@Aeromexico 8 horas esperando para que al final cancen 8 vuelos, los pases a hoteles son inválidos, no hay garantía de nada, no hay disponibilidad y solo te dicen “una disculpa” soluciones reales.
AYUDA @lopezdoriga @Profeco @Azteca @Televisa @Reforma @GobCDMX @CarlosLoret pic.twitter.com/gzzDjmxnSj— Brenda Exiga (@brendacruz19) February 23, 2023
La Asociación Sindical de Pilotos Aviadores de México, ASPA, afirmó que el mal servicio que están brindando Aeroméxico es debido a una mala implementación de su plan de reestructura operativa y la contratación de personal inexperto por parte de la aerolínea.
“Están rebasados, nos echan la culpa pero al final de cuentas, nosotros hemos cumplido perfectamente el contrato para no afectar a Aeroméxico”.
Vuelos demorados de más de 6 hrs.!! Pésima operación de #aeromexico traen un desmadré. Te llaman para abordar, te cancelan, te suben al avión, te bajan!! No hay respuesta de parte de personal. Todo pésimo! pic.twitter.com/8RYiDJOOgf
— Yessy Garcia 🌺 (@yessy_garciac) February 25, 2023
El secretario de prensa de la ASPA, José Alonso, explicó a El Financiero que Aeroméxico ha contratado a personas que previamente han llevado a la quiebra a otras aerolíneas como Avianca e Interjet, y que ahora son responsables de la reestructuración operativa de la compañía.
“Por nosotros, no esperamos que se cancelen más operaciones, estamos esperando que hagan bien su trabajo en Aeroméxico”.
@Profeco @Aeromexico @lopezdoriga vuelo de aeromexico num. 840 decon destino a merida atrasado de 7:55 pm a 1:00 AM porque el piloto terminó su jornada. Ya había cerrado puerta y decidió salirse. Que es esto? pic.twitter.com/Z8PGSAiguy
— A R (@ASantRoA) February 24, 2023
A partir del próximo mes, Aeroméxico reanudará sus vuelos diarios sin escalas a Italia y Japón. La operación comenzará el 25 de marzo y partirá desde la Ciudad de México. Además, la aerolínea también aumentará la frecuencia de sus operaciones a España desde Monterrey y Guadalajara.
Al parecer 15 hrs después ya vamos a despegar . No se si aplaudirle al piloto por cantarnos o si preocuparme porque su entusiasmo es por que está calibrando con unos drinks 😂 . Hasta en ingles se aventó un palomazo. @Aeromexico pic.twitter.com/BEdI169oHG
— Marcela HerreraR (@MarcelaHerreraR) February 25, 2023
La aerolínea volará sin escalas a Roma, Italia, con una frecuencia de tres vuelos semanales en la ruta Ciudad de México-Roma. Se espera que para el primero de junio la compañía amplíe la frecuencia a cinco vuelos por semana. Después de tres años de haber suspendido su ruta a Tokio, Aeroméxico detalló que reanudará el destino con un vuelo directo diario que partirá desde la Ciudad de México. Esto permitirá conectar con el continente asiático a través de su nuevo destino en Japón.
@Aeromexico 6 horas de demora en mi vuelo de conexión AM2140, varado en el AICM sin compensación ni nada hasta el momento. @Profeco ¿Qué procede? pic.twitter.com/ZtYcleOukF
— Ricardo Flores (@ricardoflob) February 25, 2023
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