La llegada de HBO Max tenía a usuarios de Latinoamérica emocionados por ver lo que traía esta nueva plataforma para ofrecer, sin embargo, en redes sociales muestran algunos comentarios de indignación debido a un par de características que se presentaron al ingresar a la plataforma.
De acuerdo con datos que muestra la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en los Hogares, investigación llegaba a cabo por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), muestran que en 2020 un total de 80.6 millones de personas utilizan internet en México y 52.1% de estas hacen uso de plataformas digital, el equivalente a este porcentaje equivale a aproximadamente 41 millones de mexicanos. Marketing 4 ecommerce comenta que la un informe publicado por Sherlock Communications, revela que al menos uno de cada cinco mexicanos están suscritos a un servicio de streaming. Esto ha hecho que las empresas del entretenimiento decidan optar por nuevas plataformas de este estilo, a pesar de que ya se encuentren unas mejores posicionadas.
HBO Max es la nueva propuesta por la empresa HBO que busca competir con los grandes del servicio de Streaming, a pesar de que ya contaban con su plataforma HBO Go, ahora optan por renovarse y hacer crecer su presencia con esta nueva propuesta. De acuerdo con información de Statista, las plataformas de Streaming más populares en México son: Netflix, Youtube, Amazon Prime, Claro Video, HBO Go, Blim, Fox Premium, Apple TV+ y Disney+ (en ese orden). Cabe destacar que a pesar de que HBO se encuentra en la lista, aún le falta más de 5 veces su popularidad para acercarse a la plataforma favorita Netflix.
La plataforma anuncia con su lanzamiento que este servicio de Streaming estará disponible por la cantidad de 149 pesos mensuales en su paquete estándar con el que da acceso al contenido en tres dispositivos de manera simultánea, con resolución 4K y FullHD, disponible en cualquier dispositivo compatible con la aplicación, su otro plan cuesta 99 pesos y está disponible solamente en móviles, que permite solo un dispositivo a la vez. Sin embargo, por tratarse de la recién apertura de la plataforma, ofrece un 50% de descuento en todos los meses siempre y cuando mantengas tu suscripción mensual; esta oferta será valida hasta el 31 de julio del presente año.
Sí, es real: 50% de descuento para nuevos suscriptores en https://t.co/TYqkbPLyWX 👀 Ojo: El 50% no es sólo por un mes, es para todo el tiempo que estés con nosotros. pic.twitter.com/KaGBV3KvWZ
— HBO Max Latinoamérica (@HBOMaxLA) June 29, 2021
Usuarios que estaban esperando ansiosamente por acceder a los contenidos de HBO Max se vieron decepcionados y mostraron algunas malas experiencias en redes sociales donde incluso algunos de ellos reportaron fallas y junto con ellas, su indignación
Porque no me deja reproducir películas, solo me deja ver series?
— Jesus Rodriguez (@jesusrp22) June 29, 2021
Sii ya van dos veces que me registro y las dos veces me jaló el dinero dela tarjeta. Lo hice directo de su página. ¿Será una solución hacerlo con un proveedor?
— Jorge G. (@arom192125) June 29, 2021
Señores @HBOMaxLA me suscribí y cunando di validar pago me descontaron 3770 pesos por help HBOMAX me dejo crear perfiles y ala hora de reproducir películas me envía a elegir plan para renovación mensual lo realice y me volvió a descontar la misma cantidad y no deja reproducir
— FREDDY LOPEZ (@FLPOEZ) June 29, 2021
Varios usuarios de Twitter han reportado fallas en la plataforma donde incluso esta les ha registrado pagos en su tarjeta que no han hecho. ¿Cómo solucionará esto HBO? Si bien menciona la página oficial de Twitter de HBO Max Latinoamérica que andan registrando los comentarios de fallas que se encuentran causando indignación, los usuarios se encuentran obviamente molestos por estas deficiencias y la plataforma aún no han dado respuesta sobre si se podrá realizar un reembolso del dinero en estos casos.
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